faq

よくある質問

買取時に必要なものは？

A：ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)～(7)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) 運転経歴証明書
(3) パスポート※
(4) 住民基本台帳カード
(5) 健康保険証※
(6) 特別永住者証明書
(7) 個人番号カード

どうして身分証明書が必要なの？

A：古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分（証明）確認の義務は法律で定められています。
当社では買取時に必ず確認させていただいております。

出張買取の日時は指定できますか？

A：はい。電話でご相談のうえ、ご指定をお願いいたします。ただし、スケジュールやお品物によって、ご指定ができない場合もございます。

プライバシー、秘密は守ってもらえますか？

A：はい、もちろんです。
お客様の個人情報やプライバシーは厳守いたしますのでご安心ください。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いにも十分に注意しております。

ブランド品の買取価格はどうやって決まるの？

A：そのモデルの定価と相場を基準とし、お品の状態（傷・色あせ・損傷・形崩れなど）によって買取金額を決定しております。

金・プラチナの買取価格はどうやって決まるの？

A：相場は常に変動しておりますが、当社では純度ごとの相場×重さ(グラム)で計算する金自体の価格だけでなく、付属する宝石やデザイン性、ブランドなど｢製品としての価値｣を上乗せして値段をお付けします。
もちろん、お客様がご納得いく金額にならない場合は、お断りいただいて構いません。

汚れていたり、破れている商品は 買い取ってもらえないのでしょうか？

A：汚れや破れがあるお品物も査定対象で、金額のご案内ができればお買取りの対象です。傷、汚れ、破損の具合によっては、お値段のご案内が難しい場合もございます。明確には、直接商品を拝見しての判断になります。

ギャランティーカードや付属品がついていないと 買い取ってもらえないのですか？

A：いいえ、買取をしないということではありません。
しかしギャランティーカードや付属品が付いていた方が高価買取ができますので、ある場合には必ずお持ちいただきますようお願いいたします。

法人での買取は可能ですか？

A：ご本人確認書類（身分証明書）、会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書が必要となります。また、代表者以外の方がご買取される場合、かつ、売却金額が200万円を超える場合は、会社からの委任状が必要となります。